本課程主要是建立在「設計創新」(Design Innovation)的方法論上，在以使用者經驗為核心的設計思考下(Design Thinking)，連結、整合並融入商業管理思維(Business and Management Thinking)，以發展可有效轉化意義、傳遞價值的市場化商業模式(Business Model)。 本課程的教學與學習方式深具實驗性，我們試圖將商業運作的管理知識，從過去純粹的課堂講授與個案討論之外，嘗試進一步以情境模擬與任務體驗的方式，訓練學生將「知識轉為能力」。因此，課程內容將採取循序漸進，層次漸增的方式進行創新設計，將重要管理概念透過圖像、個案、遊戲與任務方式，由教師協同學生採跨領域團隊合作方式共創、共教與共學，期能開展商管教育的新模式。

1. 認識創新服務議題與基礎商業管理理論。 2. 熟稔商業模式內涵與元素，以及系統化的分析工具。 3. 養成商業與管理問題分析、洞察與解決的基礎能力。 4. 培養跨領域團隊合作能力。

*第1週課程務必本人到教室，未到視同放棄選課，請準時出席。

三小時／三小時

1. 司徒達賢(2013)，管理學的新世界(最新修訂版)，天下文化。 2. 吳思華(2000)，策略九說(新版)，臉譜。 3. Donald A. Norma(2014)，陳宜秀譯，<設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界(3版)>，遠流。 4. 池熙璿譯(2013)，Marc Stickdorn, Jakob Schneide，<這就是服務設計思考！>，中國生產力中心。 5. 趙慧芬、林潔盈、吳莉君譯(2012)，Bruce Hanington, Bella Martin，<設計的方法：100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法>，原點。 6. 謝靜玫譯(2011)，Susan Weinschenk，<了解「人」，你才知道怎麼設計！洞悉設計的 100 個感知密碼>，旗標。 7. 楊振甫，黃則佳(2011)，<打開服務設計的祕密>，台灣創意。 8. 吳莉君譯(2010)，Tim Brown，<設計思考改造世界>，聯經出版公司。 9. 季晶晶譯(2015)，Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith, Trish Papadakos，<價值主張年代：設計思考╳顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心>，天下雜誌。 10. Osterwalder, Alexander等(2012)，<獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式>，早安財經。 11. 劉慧玉譯(2017)，Prof. Dr. Oliver Gassmann, Dr. Karolin Frankenberger, Michaela Csik，<航向成功企業的55種商業模式>，橡實文化。